О комиссии за электроэнергию

В редакцию обратились жители Коврова, недовольные тем, что ушла в прошлое привычная для них практика, когда счета за потреблённую электроэнергию они оплачивали в отделениях Почты России или в Сбербанке без всякой комиссии. С нового года услуга для населения стала платной. Кроме того, осенью прошлого года по городу перестали ходить сотрудники «Энергосбыт Плюс», ежемесячно списывавшие показания приборов учёта. А с самостоятельной передачей этих показаний у многих возникали проблемы.
С вопросами о причинах произошедших изменений мы обратились к руководителю ковровского подразделения «Энергосбыт Плюс» Елене Лесниковой.

Платите без комиссии
Елена Глебовна пояснила – закон не обязывает поставщиков электроэнергии оплачивать комиссию за перевод платежей за клиентов. Действительно, ранее они заключали договоры, в соответствии с которыми комиссия за перевод выплачивалась за счёт прибыли ресурсоснабжающей организации, но и тогда эта комиссия не входила в себестоимость поставляемого объёма электроэнергии. С этого года руководство организации решило прекратить эту практику.
Сегодня заплатить по счетам без комиссии можно в офисах компании на пр-те Ленина, д.49/1 и на ул. Строителей, д.11. Там же можно передать показания счетчика. Для тех, кто не хочет стоять в очереди, в офисах предусмотрены специальные ящики, в которые можно опустить показания приборов учёта. Кроме того, на сайте компании vladimir.esplus.ru можно зарегистрироваться в онлайн-сервисе «Личный кабинет». В нём клиенты смогут передавать показания приборов учёта и оплачивать их. По словам Е. Лесниковой, при оплате стоимости потреблённой электроэнергии через «Личный кабинет» комиссия не взимается. Жителям отдалённых микрорайонов, не имеющим проездных, возможно будет выгоднее оплатить комиссию – размер комиссии, которую устанавливают платёжные агенты – банки и Почта, как правило, меньше стоимости проезда до указанных офисов.
Те, у кого имеются смартфоны и планшеты, могут войти в «Личный кабинет», отсканировав QR-код, который печатается в счетах-квитанциях «Энергосбыт Плюс». Для передачи показаний нужно указать только номер лицевого счета с квитанции.
Передавать показания приборов учёта желательно с 23 по 25 число каждого месяца – в этот период снимают показания общедомовых приборов учёта, поэтому расчёт стоимости общедомовых услуг будет более точным.
Е. Лесникова рассказывает: «На днях к нам приходила 85-летняя женщина с планшетом своего внука, и мы ей установили на нём «Личный кабинет». У большинства пожилых граждан есть дети и внуки, которые им могут помочь в оплате стоимости электроэнергии без комиссии».
Кроме того, если вы не смогли по каким-то причинам (болезнь, отпуск и т. п.) вовремя передать показания приборов учёта и вам насчитали потребление электроэнергии «по среднему», вы можете в «Личном кабинете» воспользоваться формой обратной связи и, объяснив ситуацию, добиться внесения корректировки в количество потреблённой электроэнергии.

Если нет интернета
На те случаи, когда у жителей нет никакой возможности воспользоваться интернетом, разработано соглашение «Об электронной передаче показаний». Для подписания такого соглашения необходимо провести общедомовое собрание собственников помещений, на котором выберут активистов, которые будут передавать в «Энергосбыт Плюс» показания приборов учёта по всему дому.
Такие соглашения «Энергосбыт Плюс» заключает как со старшими по домам, так и с управляющими компаниями и ТСЖ. Раз в четыре месяца сотрудники компании проводят контрольный обход, во время которого проверяют не только реальные показания приборов учёта, но и контролируют их сроки поверки, исправность, анализируется «нулевой расход». Например, в районе улицы Еловой недавно было выявлено 15 случаев несанкционированного подключения к электрическим сетям, более 30 приборов учёта с истёкшим сроком поверки.
По квартирам с «нулевым расходом», в которых никто не живёт, потребители могут написать заявление об отключении электроэнергии. В этом случае вам не надо будет ежемесячно передавать нулевые показания. Кроме того, это повысит безопасность на случай короткого замыкания.
Соб. инф.

P.S. С 1 февраля 2020 года меняются условия оплаты и для потребителей-физических лиц ООО «Энергосбыт Волга» в ПАО «Сбербанк». Теперь оплата без комиссии для клиентов ООО «ЭСВ» будет возможна через устройства самообслуживания, Сбербанк онлайн, мобильное приложение и Автоплатеж. При совершении оплаты через операционного сотрудника в офисе Сбербанка будет взиматься комиссия. Всю необходимую информацию об адресах клиентских офисов, местах и способах оплаты можно найти на официальном сайте компании www.esbvolga.ru

P.P.S. С 1 июля для потребителей «Энергосбыт Плюс» стоимость потреблённой электроэнергии в пределах социальной нормы вырастет с 4,48 руб. до 4,70 руб. за 1 кВт/ч, при потреблении сверх социальной нормы стоимость вырастет с 5,40 руб. до 5,61 руб. за 1 кВт/ч.
Для потребителей «Энергосбыт Плюс» с той же даты стоимость потреблённой электроэнергии в пределах социальной нормы в квартирах и домах в сельской местности вырастет с 3,14 руб. до 3,29 руб. за 1 кВт/ч, при потреблении сверх социальной нормы – с 3,78 руб. до 3,93 руб. за 1 кВт/ч.
В квартирах и домах с газовыми плитами, расположенными не в сельской местности, потребители «Энергосбыт Волга» будут платить столько же, сколько потребители «Энергосбыт Плюс».