Пандемия коронавируса лишила нас множества развлечений: концертов, театральных постановок, фестивалей, музейных выставок и многого другого. Обидно, конечно. Но терпеть «безрыбье» мы привычные. А вот с тем, что запланированное и оплаченное мероприятие раз от раза откладывается, а кровные рубли в карманы не возвращаются, мириться никому не хочется. 
Ковровчане рассказали печальную историю о несостоявшейся встрече со своим кумиром Николаем Расторгуевым из группы «Любэ». Концерт планировался в ДКиТ «Родина» в марте прошлого года. Но случилась пандемия, и его перенесли. Народ понимал, что такова ситуация, и практически не роптал. Потом опять перенос – на 3 июня 2021 года. Тут уж все были уверены: выступление состоится. Ан нет. Появилась новая дата – 19 октября.
Сегодня посещения массовых мероприятий разрешены. Во Владимире недавно с аншлагом прошел концерт Лепса, выступали «Уральские пельмени», в Судогодском районе фестиваль «Троицкие гуляния» был, в Суздале намечен День огурца. «Так почему же мы обижены в этом плане?» – негодуют ковровские фанаты Расторгуева. И требуют обратно деньги, потраченные на билеты.
Послали… к организатору
Их вполне можно понять: перенос даты нервирует, людям приходится самостоятельно искать в интернете и на афишах информацию о мероприятии, менять свои планы, выбирать новое время для посещения дворца культуры. Кто-то заболел, и ему не до развлечений. Кто-то вообще уехал надолго. А стоимость билетов на «Любэ» немаленькая для провинциального города – от 1500 до 4500 рублей. Представьте себе сумму, если билеты куплены на большую семью или на целый коллектив...
Некоторые пытались добиться возврата денег. От незнания осаждали «Родину» – работники ДК устали отвечать, что за отмену или перенос концерта ответственность несут не они, а организатор. Самые дотошные ковровчане даже звонили концертному директору группы «Любэ» Олегу Головко. Он, в свою очередь, тоже отправил собеседников к местному организатору мероприятий. А конкретно – к агентству «Владконцерт» (ответственное лицо в Коврове – ИП Сергей Сухотсков).
Среди народа пошла молва, что в шоу-магазине «Вечеринки и праздники» на ул. Чернышевского, который имеет непосредственное отношение к С. Сухотскову, желающим выдают бланки заявлений на возврат денег за билеты. Кинулись туда. Бланки действительно есть. А вот с деньгами напряженка. Из-за неоднократного переноса концерта у людей уже нет веры в благополучный исход. «Сколько еще мы будем находиться в подвешенном состоянии? И надеяться ли нам на возврат?» – спрашивают они.
Последняя попытка
Мы попросили Сергея Сухотскова ответить на эти и другие животрепещущие вопросы.
«Последнее решение о переносе выступления группы мы совместно с «Любэ» приняли за три дня до 3 июня, в соответствии с этим поменяли информацию в ДКиТ «Родина», распространили ее по соцсетям и СМИ. Причина переноса в ограничительных мерах, которые устанавливают лимит на продажи, а также вселяют страх в людей. Аудитория у «Любэ» возрастная, которая серьезно опасается заражения коронавирусом. Потому и билетов продано недостаточно. Группу же не устроили продажи. В связи с этим возникло два варианта развития события: или отмена концерта, или перенос с надеждой распродать оставшиеся билеты. В первом случае я как организатор концерта существенно пострадал бы в финансовом плане – аванс для группы «Любэ» невозвратный плюс вложения в рекламу. Расписаться в убытках не готов. Во время пандемии наш бизнес потрясло основательно, а реальная помощь мне от государства составила 12130 рублей. Мне пришлось год сидеть без работы, в долгах и кредитах.
У меня есть законные основания перенести концерт без возврата денег за билеты (в соответствии с п. 3.1 и п.4 а Постановления Правительства № 830 от 06.06.2020 г.). Так было перенесено выступление Степаненко, у которой тоже возрастная аудитория.
На кого сейчас активно идут? Да ни на кого. Поведенческая модель аудитории кардинально поменялась, причем по всей стране. У организаторов хорошо продаются билеты только на «Руки вверх», наверное, потому, что эта группа возвращает людей в их молодость – первые отношения, первая любовь.
За время пандемии и позже покупатели билетов подавали на нас в суд, но нами суды выиграны в разных инстанциях в разных городах: в Москве, Екатеринбурге, Саратове и т.д. Мы не мошенники, мы никуда не денемся и все время на связи с ковровчанами. При этом мы остаемся в правовом поле. 19 октября 2021 года – финальная дата, переносов концерта больше не будет. И если он все-таки не состоится, мы всем вернем деньги.
На сегодняшний момент мы действительно предоставляем возможность написать заявление на возврат денег, но оставляем за собой право принять его или отклонить».
О. АРТЕМЬЕВА
