30.05.2022, 08:00
Шквал звонков…
…обрушился на сотрудников фирмы «ВМК-Ритуал» после отзыва, оставленного в редакции клиенткой Татьяной (публикация КВ в №19 «Запишите моё спасибо!»). Интересовались ценовой политикой, льготами, как заказать памятник и даже уточняли фамилии агентов! Посему возникла необходимость расставить все точки над i. На самые животрепещущие вопросы ответил представитель фирмы Александр Зайцев.
«Для начала уточню, что в ритуальном бизнесе я тружусь много лет, и за это время, естественно, менялось название фирмы и открывались новые офисы. Поэтому, настоятельно прошу отметить, что на данный момент я работаю только в фирме «ВМК-Ритуал» (ул. Еловая, д.80/1, офис 5), и по всем вопросам вы можете связаться по моему личному номеру 8-920-930-26-26».
Вопросы-ответы:– Сколько стоит самая скромная церемония захоронения?– Если покойный был одиноким или родственники не располагают достаточными средствами для погребения, то самый экономный вариант может обойтись порядка десяти тысяч рублей. Это при условии, что мы предоставляем гроб, катафалк и похоронную команду, в стоимость не входят никакие ритуальные принадлежности.– Только ваша фирма занимается погребением военнослужащих? И какие условия для получения льгот?– Родственники военнослужащих могут обратиться в любую фирму, их обслужат по прейскуранту, но если вас интересует предоставление льгот от военкомата, то это к нам. Мы являемся официальными представителями ВМК по Коврову и Владимирской области, работаем по франшизе. Основные условия таковы: для погребения военнослужащих (независимо от звания), отслужившим 20 лет, а также участникам боевых действий, предусмотрена льгота в размере двадцати тысяч рублей. И далее, по необходимости, родственники могут выбрать памятник стоимостью до сорока тысяч рублей. Разумеется, превысить лимит можно из личных средств.
– Можно ли у вас заказать памятник в рассрочку?– Да, конечно. Мы прекрасно понимаем, что памятники из натурального камня – надёжный, но не самый дешёвый вариант. Поэтому при заключении договора с заказчиком, фирма «ВМК-Ритуал» предоставляет удобную рассрочку. Вы вносите часть суммы, а после изготовления памятника оставшуюся часть. При этом мастер приступит к работе только после согласования рисунка и макета изделия. – У наших соседей умер родственник, и практически одновременно со «скорой помощью» к ним приехал представитель ритуального агентства. Можно ли было отказаться от их услуг и выбрать фирму самим?– В такие моменты родные усопшего находятся в растерянности и поэтому хотят побыстрее переложить неприятные обязанности на специалистов. Но, дабы избежать недоразумений по поводу расценок на услуги, можно сделать несколько звонков и выбрать агентство на своё усмотрение. Сейчас легко найти нужную информацию в интернете, в газете или попросить рекомендацию у знакомых. В любом случае выбор остаётся за вами, никто не вправе навязать свои услуги.
И ещё один важный момент: агенты фирмы «ВМК-Ритуал» никогда не приедут без вашего звонка! Мы оказываем услуги исключительно после обращения клиента – это принципиальная политика фирмы.– Сколько стоит вызов агента на дом и перевозка умершего?– Наверное, это самый распространённый вопрос. Выезд на дом агента и транспортировку усопшего фирма «ВМК-Ритуал» осуществляет бесплатно!– Мама в завещании указала, что после смерти хочет кремацию. Скажите, эта услуга дорогая и оказываете ли вы её?– По поводу кремирования к нам тоже регулярно обращаются. Т.к. эта услуга доступна только в крупных городах, мы сотрудничаем в основном с Нижегородским крематорием. Также есть возможность исполнить волю усопшего в Москве. В настоящее время стоимость кремации составляет двадцать тысяч рублей, плюс наши расходы на перевозку и соответствующие аксессуары. Для уточнения актуальных цен всегда можно обратиться к официальным представителям организаций.Обратная связь
Хочу поблагодарить читателей за отклики и полезную обратную связь. Нам важно знать мнение своих клиентов, чтобы ещё больше уделить внимания качеству обслуживания. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, находящиеся в нашей компетенции, то мы обязательно ответим на них.
Ещё раз напомню адрес агентства:
фирма «ВМК-Ритуал» находится по адресу:
г. Ковров, ул. Еловая, д.80/1, офис 5.
Тел.: 8-920-930-26-26, Александр, 8-800-222-18-66.
Режим работы: круглосуточно.
Реклама
Поделиться
Facebook
Вконтакте
Одноклассники
Google+
