В редакцию пришло письмо от одного из читателей. Каждая строчка в нём буквально кричит болью от потери близкого человека. Но и это не главное. Родственники пребывают в ступоре от бездушия медиков. И ладно бы отдельно взятого работника в отдельно взятом подразделении. Циничное безразличие, с которым они столкнулись в ковровском здравоохранении, заставило их обратиться не только в редакцию, но и в следственные органы, и в областной департамент. Поскольку затронутая тема близка каждому, мы решили опубликовать письмо «без купюр». Наверняка у читателей возникнет желание выразить собственное мнение об этой проблеме в комментариях на нашем сайте. А редакция будет ждать результатов проверки. 
«16 января в гости к бабушке пришел мой племянник. Примерно в 18 часов ей стало плохо, она упала, началась рвота. Вызвали «скорую». В 18.30 бабушку увезли на больничный комплекс в приемную, там ее посмотрели и сказали вызвать кого-то из женщин. Племянник позвонил мне и моему дяде – сыну бабушки.
Я приехала с подругой, нас попросили подмыть бабушку, т.к. она обкакалась. Я растерялась и даже не спросила о том, почему этого не делают медицинские сёстры. После того как мы все сделали, нас направили в инфекционное отделение в 1-ю горбольницу.
Медсёстры нам сказали, вызовите сами «скорую», мы вызывали, но нам ответили, что «вы находитесь в больнице, где вам должны оказать помощь, а машин для транспортировки больных из больницы в больницу у нас нет».
Нам пришлось с трудом посадить бабушку в такси в 22.50 и поехать всем вместе в 1-ю горбольницу, в инфекционное отделение. Медсёстры больничного комплекса уверили нас, что там нас будет ждать врач. Когда мы приехали в 1-ю горбольницу, врач вышла из больницы и прямо в такси начала слушать и осматривать бабушку, при этом спрашивая, почему именно сюда её направили. Далее мы затащили больную в приемную. Там врач сказала, что нужно ехать в гастроэнтерологию на больничный комплекс на «Солнечной». Врач позвонила в «скорую», по отрывкам разговора мы поняли, что она была недовольна тем, что бабушку направили в инфекционное отделение.
Врач сказала нам подождать «скорую». Примерно через 30 минут «скорая» отвезла нас опять в приёмную больничного комплекса, при этом у бабушки начала отниматься речь и был рвотный рефлекс. Время было уже 23.50.
Положили мы её на кушетку в эту же приемную (с машины «скорой» мы ее возили на кресле-каталке, т.к. бабушке передвигаться было тяжело). В приемной взяли анализы и померили давление. Сказали опять ждать «скорую». Около 1 ч. 20 мин. (т.е. примерно через 1 час) приехала машина и повезли нас на «Солнечную».
Там мы прождали 20 минут, пока нам привезут кресло-каталку, посадили бабушку и повезли нас на 3 этаж. В отделении у бабушки опять возникли позывы рвоты, при этом медсестра повышенным тоном сказала, чтобы она вела себя тише.
Не оказав никакой помощи, больную определили в палату, время было около 2-х ночи. Днем она звонила сыну и говорила, что ей принести. На тот момент ее так никто и не осмотрел, поскольку, по словам медиков, в гастроэнтерологии не было дежурного врача. Соответственно лечение не проводилось, ждали до понедельника, 18 января (когда выйдут на работу врачи). Сын бабушки посетил её в воскресенье в 14 часов дня. Привёз необходимые вещи. В 20.40 (приблизительно) из больницы позвонили племяннику и сказали, что бабушка умерла, придите завтра за вещами.
Я и дядя с утра поехали за вещами (у бабушки были золотые сережки, сотовый телефон, ключи от квартиры, деньги, тарелка, ложка, чашка и туалетные принадлежности), забрали вещи и одежду, ни телефона, ни денег, ни ключей от квартиры, ни золотых сережек не было. Их вернули нам только через два дня, когда мы позвонили с требованием о возврате.
По приходу в морг мы обнаружили на лбу бабушки очень заметный след от удара об острый предмет. Нам сказали, что при перевозке трупа из больницы её уронили. По заключению смерть бабушки произошла в результате отёка головного мозга и инсульта мозжечка.
Считаю, что смерть вызвана несвоевременным оказанием работниками больниц медицинской помощи. В течение 26 часов больному не было оказано никаких медицинских услуг».
