Регистраторов научат обхождению

Сотрудников регистратур больниц и поликлиник Владимирской области начали обучать основам сервисного поведения. По версии облздрава, после тренингов регистраторы будут общаться с пациентами по-новому. Проект «Бережливая поликлиника» департамент здравоохранения реализует совместно с Владимирским отделением Сбербанка. Первые занятия по курсу «Коммуникации в нестандартных ситуациях» уже состоялись для регистраторов Владимира и Гороховца. По оценке облздрава, регистраторы, участвовавшие в тренинге «на вежливость», отметили актуальность и полезность полученных знаний. Следующая группа работников медицинских регистратур будет учиться общаться с пациентами по-новому 21 сентября.