28.11.2017, 08:44

С ответом поторопят

В третьем чтении Госдума внесла изменения в закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Изменения позволят быстрее отвечать на обращения граждан и оптимизировать работу по ним. По действующему законодательству гражданин может обратиться как в электронной, так и в письменной форме по почте или использовать одновременно два формата. При этом сроки обработки и ответа на такие обращения затягиваются. Закон устанавливает, что при электронном обращении гражданин будет прикладывать все необходимые документы также в электронном виде и получать ответ обратно по указанному адресу. Дублироваться в печатном варианте он не будет. Это позволит исключить расходы времени и средств на отправку ответов в письменной форме. При этом если обращение касается неопределенного круга лиц и затрагивает интересы неопределенного круга лиц, то ответ на него может быть опубликован на официальном сайте государственного органа.

Оставить комментарий