Деньги за путёвки могут не вернуть

Туристам, которые не смогут отправиться на отдых в Египет, не стоит рассчитывать на возврат полной стоимости туров, сообщает «РБК daily»: Анонсированный полный возврат стоимости тура в Египет при его аннуляции – сейчас исключительно добровольный жест некоторых туроператоров. Статья 14 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» оговаривает: туроператор или турагент, заключивший договор с туристом, должен вернуть тому полную стоимость тура (если клиент еще не воспользовался этой услугой), когда возникает угроза безопасности туристов. О такой угрозе туроператоров должен проинформировать Ростуризм. При этом договор надо расторгать в суде.
8 ноября В. Путин подписал указ № 553, которым российским авиакомпаниям временно запрещено осуществлять воздушные перевозки граждан с территории нашей страны в Египет. Исключение – отправка россиян органами власти в служебных целях. Туроператорам и турагентам рекомендовано воздерживаться от реализации гражданам турпутевок в Египет. Про угрозу безопасности там не сказано ничего, поэтому, считают операторы, они вправе удерживать фактически понесенные расходы при аннуляции туров.
У граждан остаётся право обратиться в суд. Для обращения в суд необходимо подтверждение опасности для туриста. Юристы советуют туристам внимательно изучить пункт договора, оговаривающий понятие «форс-мажор»: прописано ли там такое условие, как запретительные действия властей. Но поскольку заранее неизвестно, чем закончится такой суд, советчики сходятся в одном: лучше согласиться или на замену тура, или на его перенос.